Reembolsos y disputas
La plataforma no simula devoluciones: si Binkio no expone API de refund, se muestra el procedimiento aplicable.
Refunds abiertos
2
Monto en refunds
$36,400
Chargebacks activos
2
Comisión retenida por disputa
$1,840
Refunds
Política, evidencia, solicitante y aprobador
| ID | Booking | Viajero | Monto | Tipo | Motivo | Aprobador | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RF-310 | BK-10018 | Paula Nieto | $22,400 | Total | Cancelación dentro de política | finance@master.mx | PAID |
| RF-311 | BK-10015 | Luis Fernández | $4,200 | Parcial | Servicio no prestado (transfer) | ops@master.mx | PENDING |
| RF-312 | BK-10009 | Nora Vidal | $9,800 | Parcial | Cambio de habitación no cumplido | — | REQUESTED |
Chargebacks
Pueden generar commission hold o commission adjustment
| ID | Booking | Viajero | Monto | Motivo | Deadline | Responsable | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CB-77 | BK-10027 | Familia Ortega | $18,400 | Servicio no reconocido | 05 Oct 2026 | Proveedor | DISPUTED |
| CB-78 | BK-10012 | Ivan Torres | $6,400 | Fraude reportado | 12 Oct 2026 | En análisis | PENDING |
Adapter de refunds
Cuando exista API autorizada de refunds en Binkio se integrará mediante adapter, sin cambiar el flujo operativo ni el histórico contable.